Для кого мы работаем?

Все те, кто строит или ремонтирует, являются нашими потенциальными клиентами. Основные покупатели Компании ЭРАРТА — подрядчики, ремонтные бригады, сотрудники отделов закупки. Выражаясь научно, сегмент, в котором мы работаем — это сегмент комплектации объектов под ключ или Бизнес для Бизнеса.

Строители — для строителей

Мы не заявляем, что наш ассортимент самый широкий в городе. Возможно, придя к нам, Вы не найдёте ста видов напольной плитки и унитазов от всех ведущих производителей Европы. Основной принцип нашей ассортиментной политики — соответствие потребностям профессиональных строителей. Поэтому мы предлагаем, прежде всего, материалы для первичного строительства и отделки, и гарантируем их поставку даже в разгар сезона.

Путем постоянного развития мы строим:
Достойную жизнь - для сотрудников
Успешный бизнес - для партнеров
Прочный фундамент - для общества
Мы строим жизнь.

Политика компании ЭРАРТА

Стратегические цели

Общая политика Компании направлена на достижение главных стратегических целей:
• Занятие лидирующих позиций на рынке строительных материалов в регионах присутствия;
• Ведение эффективного бизнеса, направленного на максимизацию прибыли.

Ориентация на потребителя

Нашими клиентами являются те, кто строит для себя и для других, кто ценит свое время и удобство при совершении покупки, и рассчитывает на долгосрочное сотрудничество. Постоянный диалог с нашими покупателями позволяет нам меняться под нужды рынка и повышать уровень удовлетворенности всех заинтересованных сторон.

Ключевые компетенции

Для достижения главных стратегических целей мы концентрируем внимание на следующих ключевых компетенциях:
Сбалансированный ассортимент. Мы являемся экспертами в области общестроительных материалов, способны удовлетворить потребности покупателей в комплектующих для работ с инженерными сетями, и предлагаем ограниченный выбор отделочных материалов при гарантированном товарном запасе. Мы формируем ассортимент товаров и набор услуг таким образом, чтобы удовлетворить потребности клиента, поддержать высочайший уровень сервиса и предоставить покупателям  наилучшее соотношение цена- качество.
Системный подход. Мы рассматриваем весь процесс продаж как комплекс взаимосвязанных элементов, и учитываем все аспекты деятельности Компании. Для нас не существует мелочей. Данный подход позволяет нам выполнять взятые на себя обязательства и нести ответственность за то, что мы делаем. 
Сервис как религия. Каждый из нас вносит свой вклад в создание неповторимой атмосферы в Компании, основанной на бескомпромиссном подходе к каждой детали и исключительно уважительном отношении к каждому участнику процесса. Данный подход направлен на то, чтобы у каждого, кто соприкоснулся с Компанией ЭРАРТА, было желание вернуться снова.

Основные активы

Люди – главная движущая сила. Наша Компания создается людьми и для людей. Мы строим исключительную Компанию и при формировании команды, мы руководствуемся следующими принципами:
• Мы любим жизнь и дарим радость людям. Только люди с позитивным настроем могут дарить незабываемый сервис.
• Мы стремимся быть лидером на рынке. Это возможно только когда каждый из нас энергичен в своих ежедневных делах, и увлечен тем, что он делает.
• Являясь динамично развивающейся Компанией, мы ищем людей, нацеленных на развитие и способных меняться вместе с ней.
• Каждый из нас наделен полномочиями для того, чтобы сделать Компанию лучше. Мы открыто обсуждаем происходящее, мы приветствуем тех, кто способен принимать решения и нести ответственность. Мы создаем все условия для личностного роста, и ценность каждого из нас определяется индивидуальным вкладом в развитие Компании.

Продукт как основа. При работе с Производителями и выборе ассортимента, мы придерживаемся следующих принципов:
• Товар соответствует принятой в Компании стратегии по развитию ассортимента;
• Товар пользуется спросом, имеет ряд неоспоримых преимуществ перед аналогами, удобен в приемке, хранении и отгрузке для нас и наших клиентов;
• Производитель готов поддерживать установленные стандарты качества, заинтересован в совместном развитии и принимает договорные условия Компании.  Мы готовы совместно разрабатывать ассортимент, который максимально удовлетворяет потребности рынка. Со своей стороны, мы обязуемся четко выполнять взятые на себя обязательства и нести ответственность по ним.

Финансы как главный ресурс предприятия. В целях поддержания высокой работоспособности компании мы придерживаемся политики взвешенного подхода к  расходованию средств. Органичное развитие и выполнение взятых на себя обязательств достигается только при своевременном планировании своей деятельности, ведения достоверного учета и оперативного контроля.

Ответственность Руководства

Руководство Компании ЭРАРТА берет на себя ответственность за выполнение требований, повышение результативности и улучшение системы менеджмента качества, за последовательную реализацию настоящей Политики, следование настоящей Политике на всех уровнях управления, за обеспечение её понимания всеми специалистами Компании и выделение необходимых ресурсов для её реализации.